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改善醫療服務-我院在“全國醫院擂臺賽”中再創佳績

2019-10-30 22:35 鄭州人民醫院

2019年10月27日,由國家衛健委醫政醫管局指導,健康界主辦的“第五季改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽(城市類)中南賽區決賽”在湖南長沙拉開帷幕。

本季全國醫院擂臺賽中南賽區共提交560個案例,經過專家初評,10個主題的201個優秀案例跨進小組賽陣營,經過前期的激烈角逐,我院有兩項案例入選決賽。10月26日下午,10個主題分列10個“戰場”,經過現場比拼,最終藥學部案例《藥學服務的“最后一公里”--住院藥學延伸服務》與護理部案例《探索以公立醫院為依托的全程健康養老服務模式》分別獲得各自主題賽的“最具價值案例”。

2019年是改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽第五季,同時也是城市醫院和縣域醫院分開比賽的第一季。此次比賽緊密圍繞提升患者就醫體驗和提高醫療服務能力的主題,設置十大主題。

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為保證比賽的公平公正,選手演講的PPT內容中禁止出現和醫院相關的任何信息,評委會也實行“盲評“制和同院回避制。每組比賽設3名專家評委(專家評委由1名本科專業和2名跨專業評委組成),每個案例比賽選手演講8分鐘。評分維度包括科學性、創新性、有效性、影響力和推廣性。

藥學服務的“最后一公里”--住院藥學延伸服務

藥學部主任陳楠講演的案例“藥學服務的“最后一公里”--住院藥學延伸服務”在主題八“拓展藥學服務新內涵”決賽中奪得第三名的佳績。鄭州人民醫院拓展藥學新領域實踐在全國賽場精彩呈現,贏得專家高度評價。

“健康中國行動”提出疾病管理策略需要變“治”為“防”,關鍵之一是要提高患者用藥依從性,實現自我用藥管理。我院已創新建立了全生命周期的藥學監護服務,但臨床藥師難以兼顧所有患者用藥指導,影響了依從性提高和自我用藥管理。這場藥學服務“馬拉松”的最后一公里由住院藥師完成。

住院藥師與臨床藥師服務流程無縫銜接,創新注入敘事藥學理念,服務全程貫穿人文關懷;創新服務載體,融入智慧藥學使得服務觸手可及。豐富了現有的藥學分級監護體系, 保證了藥學服務的同質化,也為藥學人才培養提供了參考模式。

加強藥事管理,轉變藥學服務模式,需要藥師以患者為中心,從窗口走到患者床旁;全民健康需要藥師充分發揮專業優勢,提升公眾用藥安全常識和自我管理能力。住院藥學延伸服務,使患者用藥依從性明顯提高,隨之減少患者的重復入院,減輕經濟負擔,改善了患者就醫獲得感。

老有所養,老有所依—以公立醫院為依托的老年健康服務實踐

護理部主任王賀演講的案例題目為“探索以公立醫院為依托的全程健康養老服務模式”,在主題七“提高老年護理服務質量”決賽中獲得“最具價值案例”。

王賀主任圍繞我院在院內、院外全維度健康養老模式的探索和實踐進行交流分享。

院內“三位一體”老年護理服務體系”讓患者享受全方位的專業護理服務,標準化護理建設、科學專業的護理評估、高風險環節管理讓患者在享受安心的修養環境。



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